COMMENT PUIS-JE COMMANDER ?

  •  Je peux passer mes commandes en ligne 7j/7 24H/24 ou sur whatssap au 0700 61 60 65. Vous recevrez un message dès que votre commande sera confirmée.

 

INFOS SUR MA COMMANDE 

 

  • Comment est préparée ma commande ?

Votre commande est préparée avec le plus grand soin depuis l'approvisionnement chez les agriculteurs au centre de préparation est conditionnement. Ces produits sont immédiatement placés à température maitrisée en chambre froide le temps  ce qu'elle vous soit livrée.

Certains de vos articles sont ensuite conditionnés dans des barquettes perforées et dans des emballages adaptés.

Toute la commande est placée finalement dans des bacs adaptés pour leur protection depuis nos centres de préparation à votre lieu de livraison.

 

  •  La commande que j'ai passée est arrivée mais incomplète, que dois-je faire ?

Lors de la réception de ma commande, je dois vérifier la totalité de ma commande. Si je me rend compte que ma commande est incomplète, je peux réclamer ce manquement au service de commande soit par téléphone au 0700 61 60 65 soit par email sur reclamations@panierfrais.ma 

 

  •  Quel est le montant minimum pour passer une commande ?

Le montant minimum pour une commande est fixé à 129,00 DHS

 

LIVRAISON

 

  • Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Le délai de livraison est fixé à 24H maximum dès la validation de votre commande pour toutes les commandes passées avant 23H. 

  • Jours et heure de livraison

Les livraisons sont faites tous les jours de la semaine sauf le Vendredi de 09H30 à 19H30

  • Quels sont les conditions dans lesquels ma livraison est faite ?

Afin de respecter les mesures de distanciations, votre commande sera déposée au pas de votre porte et le livreur appliquera 1 m de sécurité le temps que vous puissiez vous saisir de votre commande de la vérifier.

 

FRAIS DE LIVRAISON

  • A partir de de 129 DHS, les frais de livraison sont de 20 DHS pour les commandes sur Casablanca / Dar Bouazza / Bouskoura et 30 DHS pour Mohamedia 
  • A partir de 300 DHS, toutes les livraisons sont gratuites.

 

MOYEN DE PAIEMENT 

  • Paiement en espèce à la livraison : le paiement se fait dès réception et vérification de votre commande